停電・断水が起きたら？家庭での対処と確認の順番、復旧までの過ごし方

夜、急に部屋が真っ暗になった。あるいは朝、蛇口をひねっても水が出ない。こんなとき、まず何をすればいいのか、とっさには出てこないものです。

「うちのブレーカーの問題？それとも近所も止まっている？」「いつ復旧するんだろう」「それまで、どう過ごせば……」。停電や断水は、原因も復旧の見通しも見えないまま、生活がいきなり止まってしまう困りごとと言えるでしょう。

この記事は、停電・断水が起きたときに「何を、どの順番で確かめて、復旧までどう過ごすか」を、はい／いいえでたどれる形に整理したものです。あわてて全部やろうとしなくて大丈夫。まずは「自宅だけの問題か、地域全体か」を切り分けるところから、一緒に見ていきましょう。

停電・断水が起きたら、まず何をする？

停電・断水が起きたときに最初にやることは、「①自宅だけの問題か地域全体かを切り分ける→②正しい窓口で情報を集める→③復旧までを安全に過ごす」の順で動くことです。原因の見当がつけば、自分で戻せるものなのか、待つしかないものなのかが分かり、むやみに慌てずにすみます。

先に、判断の全体像だけを3ステップで示しておきます。

このあと、停電と断水それぞれについて「どこで見分けて、どこで自分の手を止めるか」を順番に説明していきます。

停電・断水が起きたとき、我が家がまずやったこと（賃貸マンションの場合）

我が家は築20年を超える賃貸マンションで、もう10年以上暮らしています。北側にキッチンと洗面所がまとまった間取りです。以前、台風の夜に急に部屋が真っ暗になったことがありました。

そのとき最初にやったのは、修理でも問い合わせでもなく、カーテンを開けて外を見ることでした。向かいのマンションも街灯も真っ暗だったので、「これはうちだけじゃない」とすぐ分かり、ブレーカーをいじる必要はないと判断できました。

あとは、スマホで地域の停電情報を確認して、あわてず復旧を待つだけ。分電盤に走らなくてよかったぶん、気持ちにも余裕が持てたように思います。

断水は、上階の工事にともなう予告断水を一度経験しました。事前に貼り紙で知らされていたので、前日にペットボトルとやかんに水をため、浴槽にも少し水を張っておいたら、半日ほどの断水は問題なく乗り切れています。

最初の分かれ道──「自宅だけ」か「地域全体」かを見分ける

ここが、停電・断水でいちばん大事な分かれ道です。原因が自宅の中にあるのか、地域全体で起きているのかで、そのあとの動きがまるごと変わります。

停電のとき、まず見るのは家の外です。窓から外をのぞいて、近所の家の明かり・街灯・信号がついているかを確かめてください。近所も真っ暗なら、地域全体の停電の可能性が高いと考えられます。逆に、近所は明るいのに自宅だけ暗いなら、分電盤（ブレーカーの箱）が原因のことが多いでしょう。

断水も考え方は同じです。まず家の中のほかの蛇口も出ないかを確かめ、次にご近所の様子や集合住宅の掲示、自治体からの情報を見ます。一部の蛇口だけ出ないなら自宅側、家中どこも出ず近隣も同じなら地域側、というのが大まかな見分けになります。

下の表に、それぞれのサインを整理しました。

地域全体だと分かったら、自分で復旧はできません。その場合は情報収集と過ごし方に進みます。

地域の停電が起きているかどうかは、東京電力パワーグリッドの停電情報のように、送配電会社が地域・軒数・復旧見込みを公開しているので、住所から確認できます。

お住まいのエリアの送配電会社のページを、ひとつブックマークしておくと安心です。

停電のとき｜ブレーカー確認から復旧を待つまでの手順

地域の停電ではなく「自宅だけ暗い」場合は、分電盤を確認します。ここからは、上から順に進めてください。

手順1：分電盤（ブレーカーの箱）を見る。

玄関やキッチンにある分電盤を開け、スイッチが「切」に落ちていないかを確かめます。落ちているものがあれば、電気の使いすぎ（過電流）が原因のことが多いです。

手順2：家電を減らしてから戻す。

ブレーカーを戻す前に、電子レンジやドライヤーなど消費電力の大きい家電のプラグを抜いておきます。そのうえでスイッチを入れ直すと、また落ちるのを防ぎやすくなります。

落ちたブレーカーの種類ごとの戻し方は、近所は明るいのに自宅だけ暗いときのブレーカーの確かめ方にくわしくまとめています。

手順3：戻せないときは無理をしない。

戻してもすぐ落ちる、分電盤から焦げくさいにおいや変な音がする、一部が溶けている。こんなときは、漏電（電気が本来の道から漏れている状態）のおそれがあります。

無理に戻さず、スイッチは切ったまま連絡に切り替えてください。ここが、自分でやるか任せるかの分かれ目です。

地域全体の停電なら、自分でできることはありません。復旧を待つあいだは、次のことを意識しておくと安全です。

避難などで家を離れるときは、ブレーカーを落としてから出るようにしましょう。これは、電気が復旧したときに、傷んだ配線や倒れた電気器具から火が出る「通電火災」を防ぐためです。

自宅内が原因なのか地域なのか、どうしても判断がつかないときは、東京電力パワーグリッドの「急に電気が消えたとき」の診断も、切り分けの助けになります。

断水のとき｜元栓の確認から水を確保するまでの手順

断水も、自宅側か地域側かで動きが変わります。

手順1：ほかの蛇口と止水栓を見る。

家の複数の蛇口を試し、全部出ないのか一部だけかを確かめます。一部だけなら、その場所の止水栓（水を止める栓。トイレや洗面台の給水管の途中にあります）が閉まっていないかを見てください。

手順2：突発の断水なら元栓を閉めておく。

地震や水道管の破損などで急に断水したときは、いったん元栓（水道メーターの近くにある大元の栓）を閉めておくと安心です。断水中は水道管の中が空になり、復旧の瞬間にサビや空気を含んだ濁った水が一気に流れ込むことがあります。

元栓を閉めておけば、それが宅内に入るのを抑えられます。トイレ・洗濯機・給湯器など高額な設備につながる止水栓も、余裕があれば個別に閉めておくと、濁った水による故障を防ぎやすいはずです。

手順3：復旧後は少し流してから使う。

水が戻ったら、まず蛇口を少し開けて、濁りがないかを確かめてから使い始めます。濁った水が出るあいだは、飲用や洗濯を控えるのが無難でしょう。

地域の断水情報や応急給水の場所は、お住まいの水道局（東京都なら東京都水道局）の公式ページで確認できます。

なお、集合住宅で受水槽（一度タンクにためてから各戸に配る仕組み）を使っている建物では、停電でポンプが止まると、地域は断水していなくても水が出なくなることがあります。この場合は、管理会社への連絡が窓口になります。

復旧までを落ち着いて過ごすために用意しておくこと

地域全体の停電・断水は、自分では直せません。だからこそ、復旧までをどう過ごすかが本題になります。特別なものをそろえなくても、家にあるもので意外としのげます。

こうした「あるもので足りる／足すなら数点」という備えの考え方は、停電や断水にそなえて家に置いておきたい最低限の道具の考え方でも整理しています。停電・断水を含む家庭での備え全般は、首相官邸の災害への備えのページも参考になります。

完璧にそろえなくても、少しの用意があるだけで、待つ時間の不安はだいぶ軽くなるはずです。

ここから先はやらない──自分で抱えない線引き

手順の中でも触れましたが、自分でやる範囲は次のラインで止めるのが安全です。

「ここから先は待つ・任せる」と決めてしまえば、かえって気持ちが楽になります。

原因別に見る｜停電・断水が起きるパターンと考え方

同じ停電・断水でも、原因によって見るところと待ち方が変わります。よくあるパターンを整理しておきます。

地震や台風のあとは、停電・断水だけでなく、家の中のほかの箇所も一緒に見ておくと安心です。何をどの順番で見るかは、地震や台風のあとに、家の中を見ていく順番にまとめてあります。

停電の復旧そのものの仕組みが気になる人は、東京電力パワーグリッドの「急に電気が消えたとき」もあわせてどうぞ。

やってはいけないこと｜通電火災・むやみな行動を避ける

良かれと思った行動が、かえって危険につながることもあります。次の点は避けてください。

どれも「早く元に戻したい」という気持ちから起きがちです。確かめきれないことは確かめなくて大丈夫、というくらいの構えで十分でしょう。

よくある質問（FAQ）

Q. 停電したら、まずブレーカーを見ればいいですか？

A. その前に、窓の外を見てください。近所も暗ければ地域の停電なので、ブレーカーを操作する必要はありません。自宅だけ暗いときに、はじめて分電盤を確認する、という順番が安全です。

Q. 停電と断水が同時に起きたら、どちらを先に確認しますか？

A. どちらも「自宅だけか地域全体か」の切り分けが先です。災害のときは同時に起きることもあります。明かりの確保だけ先にすませて、あとは電力会社・水道局の情報を落ち着いて確認しましょう。

Q. マンションで、地域は断水していないのに水が出ません。なぜですか？

A. 受水槽を使う建物では、停電でポンプが止まると水が出なくなることがあります。この場合は水道局ではなく、管理会社や大家さんへの連絡が窓口になります。

まとめ｜順番に切り分ければ、慌てなくていい

全部を一度にやろうとしなくても、順番に切り分けていけば必要なところは押さえられます。

急に「おかしい」と感じたときの最初の動きをまとめた「すぐ確認」の記事一覧も、いざというときの入り口に使ってもらえればと思います。